本の紹介

TC育成塾の課題で出された本を紹介したいと思いますhappy01

「聞く技術が人を動かす」という本ですbook

この本を読むまでは、営業と歯科医療とは全く関係がないのでは?と疑問を感じていました。
読んでみると歯科医療でも取り入れたいエッセンスがたくさんありましたshine

これまでは正直 「聞く」 ということに対してあまり強く意識したことはありませんでしたsweat01
聞くことよりどう言葉を投げ返すか、どう上手く話をするのかばかりに気がいっていたと思います。
「話し上手だと思われている人程聞き上手」、まずはしっかり 「聞く」 事をしないと話すことなどできないのだと気付かされましたsign01

聞く技術がないから患者さんの本音や心の深い部分を聞き出せなかったのではないかと思いました。
聞く技術を身に付けるということは、私の最重要課題ですsign01

この課題をクリアできるようにこれからも頑張っていきたいと思いますsmile